Welkom bij De Waal Autogroep Gorinchem, de toonaangevende autodealer in de regio Gorinchem. Met een uitgebreide selectie van auto's van topkwaliteit en een uitstekende klantenservice, streeft De Waal Autogroep ernaar om aan de behoeften van elke autoliefhebber te voldoen. Of je nu op zoek bent naar een nieuw voertuig of een tweedehands optie, je kunt rekenen op hun deskundige team om je te begeleiden bij elke stap van het aankoopproces.
- Adres: Bannepoort 4, 4205 MZ Gorinchem, Nederland
- Telefoon: +31 183 407 555
- Specialiteit: Autodealer
- Website: Website
- Evaluatie: 4.1 / 5
- Aantal Evaluaties: 209
Openingstijden
- Dinsdag: 08:00–18:00
- Donderdag: 08:00–18:00
- Maandag: 08:00–18:00
- Vrijdag: 08:00–18:00
- Woensdag: 08:00–18:00
- Zaterdag: 09:00–17:00
- Zondag: Gesloten
Kenmerken Van De Waal Autogroep Gorinchem
Bij De Waal Autogroep Gorinchem vinden autoliefhebbers het uitgebreide aanbod van auto's dat perfect aansluit bij hun wensen. Als gerenommeerde autodealer in Gorinchem biedt dit bedrijf niet alleen een breed scala aan nieuwe en gebruikte voertuigen, maar ook uitstekende klantenservice en professioneel advies. Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid, is De Waal Autogroep de ideale bestemming voor iedereen die op zoek is naar zijn of haar volgende auto.
Avis sur De Waal Autogroep Gorinchem
De Waal Autogroep Gorinchem heeft een mix van positieve en negatieve beoordelingen ontvangen van klanten. Met een gemiddelde rating van 4.1 uit 209 reviews lijkt het bedrijf zowel tevreden als ontevreden klanten te hebben. Veel van de negatieve ervaringen benadrukken problemen met de klantenservice en de after-sales-ondersteuning.
Klanten hebben opgemerkt dat de communicatie vaak te wensen overlaat. Sommige reviews vertellen over situaties waarin klanten niet adequaat werden geholpen of waarin afspraken niet werden nagekomen. Dit heeft geleid tot frustratie bij klanten die verwachten dat hun klachten serieus worden aangepakt.
Aan de andere kant zijn er ook positieve ervaringen, waarbij klanten de aankoopprocessen en de ontvangst bij de dealer prijzen. Klanten die een auto hebben gekocht, geven aan dat het contact met verkopers over het algemeen prettig was en dat hun vragen werden beantwoord.
- Junyong Tang: Beschrijft een slechte ervaring met de onderhoudsafdeling en het gebrek aan medewerking.
- Rutger: Ervaringen met het niet naleven van afspraken en slechte communicatie.
- AO Abdulaahi: Complimenteert de service en de voordelen van het onderhoud bij de dealer.
- Xander Knol: Zijn negatieve ervaring betreft garantieproblemen die niet adequaat werden opgepakt.
- Wesley Klopstra: Tevreden over de goede behandeling en uitleg bij de aankoop van een nieuwe bus.
Het lijkt erop dat de ervaringen met De Waal Autogroep Gorinchem sterk afhankelijk zijn van de specifieke situatie en het type dienstverlening dat klanten hebben ontvangen.
Klantenbeoordelingen
Junyong Tang
Évaluation: 1/5
Wij zijn loyale Audi rijders. We zijn zeer slecht geholpen door de onderhoudsafdeling van de Waal in Gorinchem. Dhr Wouter wenste niet mee te werken om de rekening via het bedrijf te laten lopen. Dat betreft kunnen ze nog wat leren van de Firma Ames. Die hebben de zaken wel goed op orde.
jhon marcelis
Évaluation: 1/5
Mijn schoonvader is al klant hier vanaf het begin...de laatste jaren alleen maar problemen met z'n daar nieuw gekochte auto...Mijn schoonvader is al wat ouder en van karakter een rustige en vriendelijke man....wij als kinderen zien echter al jaren met lede ogen aan hoe hier klanten belazerd worden...slechte service als je niet zo mondig bent..louche verkopers die zogenaamd altijd druk druk druk zijn....Wij hebben al meerdere keren verteld aan hem dat hij een echte garage moet zoeken met oog voor de klanten...in de tussentijd houden wij deze manier van " werken " nauwlettend in de gaten en zullen hem uiteraard bijstaan als dit bedrijf deze beroerde " service " blijft verlenen...
Rutger
Évaluation: 1/5
Alle afspraken in verkoopproces niet nagekomen en ook geen enkele reactie gehad nadat ik op normale manier mijn klacht bekendmaakte. Zeer mooie auto, maar is niet schoon afgeleverd, kras was niet gemeld en aantal kleine zaken ontbraken. Die zouden verstuurd worden, maar na enkele weken nog niet ontvangen.
Blij met de auto, maar niet over de manier waarop we niet geholpen zijn.
Tustpilot geeft een goed beeld van dit autobedrijf, waarop duidelijk te zien is dat mijn beeld niet op zichzelf staat.
jan kuiper
Évaluation: 4/5
Hier geweest met mijn zoon om een auto te bekijken.
Wel met een afspraak, dus vriendelijk ontvangen en kennis van zaken.
Xander Knol
Évaluation: 2/5
Een aantal maanden terug een Skoda Kodiaq (occasion) gekocht. Het koop/verkoop proces verliep heel prettig and de auto was netjes afgeleverd.
Helaas hebben wij de auto niet met koude motor kunnen aanhoren bij de vestiging. Bij de koude start thuis een vreemd geluid gehoord. De auto moest voor inspectie naar de dealer maar door de afstand zijn wij naar de skoda dealer bij ons in de buurt (noordkop) gegaan. Daar hebben ze na de inspectie een tweede afspraak gemaakt om dit probleem op te lossen. Deze dealer gaf aan om contact te nemen met de verkopende partij omdat dit onder garantie zou vallen.
Hierna heb ik contact gehad met de Waal autogroep gorinchem omdat dit probleem er dus al was bij de aankoop en te overleggen wat wij hiermee gingen doen.
Aan de lijn kreeg ik alleen een verkoper en de after sales was niet aanwezig, deze zouden mij terugbellen. Helaas nooit teruggebeld en toen is door mij en de lokale dealer de beslissing gemaakt om het probleem te verhelpen, dit om verdere problemen te voorkomen welke niet onder garantie zouden vallen.
Om het probleem op te lossen is er een kant en klare kit besteld voor deze auto omdat het uiteindelijk een veel voorkomend probleem is met die type auto.
Na nog steeds niet teruggebeld te zijn uiteindelijk zelf weer contact opgenomen en hetzelfde riedeltje herhaalde zich.
Na een tijd maar weer zelf gebeld omdat ik alweer niet teruggebeld werd. Uiteindelijk na aandringen iemand aan de telefoon gekregen.
Na het uitleggen werd gelijk moeilijk gedaan omdat de waal autogroep niet heeft kunnen meebeslissen of het probleem wel of niet verholpen kon worden bij de lokale dealer en ze waren niet van plan om mee te werken aan garantie.
Na enig aandringen gaf de persoon aan de lijn aan om te gaan overleggen met management en zou mij terugbellen (alweer).
Je snapt het al, tot op heden niks gehoord en schrijf ik nu maar deze review.
Helaas heeft dit na het positieve koop/verkoop ervaring dit mijn aanzicht van De Waal autogroep Gorinchem een aardige deuk opgelopen en doet mij dit ook twijfelen of dit al dan niet bekend was bij de verkoop. Hier lijkt mij een vies spelletje gespeeld te worden wat ik niet verwacht van een goed aangeschreven merk dealer.
Dit doet jullie naam geen goed en geeft mij geen prettig gevoel om in de toekomst zaken met jullie te doen.
AO Abdulaahi
Évaluation: 5/5
Uitstekend zoals ik verwacht, dat is ook voordelen als je apk bij de dealer laten doen. Niet Universele garages die geld willen verdienen met onzin verhalen.
J Jrterbeek
Évaluation: 2/5
Er is in april een afspraak gemaakt om naar een van onze auto's te kijken . De ID3 is aangeboden met een barst in het navigatie / multimedia scherm ( en gaf geen beeld meer ) Schade dus ! Vervolgens is er diagnose uitgevoerd ? wat natuurlijk niet nodig was , want iedereen kon bedenken dat er een nieuw scherm nodig was. En dit zonder vooraf overleg met de eigenaar. De offerte om het scherm te vervangen was een paar duizend euro. De receptionist heeft maar wat gedaan zonder na te denken. Inmiddels de auto laten repareren bij een collega dealer , zij hebben i.o.m. mij een refurbished / zgan scherm besteld en gemonteerd (plug en play) voor nog geen kwart van de kosten . Dit hele geval heeft mij heel veel geregel en tijd gekost. ( Dus personeel met kennis en kunde betaald zich altijd uit ) Nu heb je dus een ontevreden klant
Wesley Klopstra
Évaluation: 5/5
Goed en netjes behandeld.zeer goede uitleg over de nieuwe bus
Meer interessante foto's
Vakgarage Van den Wildenberg - Nuenen
Automat Blaauwgeers Klazienaveen - Klazienaveen
Auto Sturm Nissan en Hyundai dealer Goes - GoesAls je meer artikelen zoals De Waal Autogroep Gorinchem - Gorinchem wilt lezen, raden we je aan om onze categorie Garages te bekijken.
Geef een reactie
Verwante Artikelen