DK-garagebedrijf - Beek en Donk

Évaluation: 5/5

2 weken geleden een Kia Ceed Station aangekocht uit 2022. met inruil van mijn oude auto. Gister de auto mogen ophalen en de 1e km mogen maken! Deal snel gesloten. Een eerlijke inruil prijs, duidelijke communicatie, korte lijntjes en uiteraard een hele mooie auto bij aflevering! Heel blij mee en DK garagebedrijf zou ik zeker aanbevelen!

Évaluation: 5/5

Afgelopen januari bij DK- garagebedrijf in Beek en Donk een Kia Ceed gekocht. Een jong bedrijf met een mooie collectie Kia 's uit Denemarken. De auto was van 2022 met een voor mijn doen mooie lage km-stand en dito leeftijd. Samen met Teun(verkoper) het onderhoudsboek doorlopen om de vervolggarantie van Kia te waarborgen. Wat mij opviel was de keurige staat van het interieur en carrosserie, gewoon nieuw! Nu 5 maanden verder kan ik alleen maar zeggen dat ik zeker geen spijt heb van mijn aankoop bij BK garages. Ga vooral zo door mensen van BK.....

Évaluation: 5/5

Daan is heel aardig en heeft mooie auto's staan. Prima zaakje! Mooie auto gekocht.

Edit; ook de aftersales is ook dik voor mekaar. Staan meteen voor je klaar.
Echt een aanrader!!!

Évaluation: 5/5

Vorige week zaterdag een proefrit gemaakt in de kia ceed. Het was die dag erg druk en konden ze niet alles uitleggen over alle knopjes maar wel even de belangrijkste doorgenomen. Na de rit een offerte laten maken en daarbij een mooie en eerlijke prijs voor mijn auto kunnen krijgen. Ik wou nog even een weekend nadenken of ik het zou doen en ook dat was geen probleem. Maandag opgebeld dat ik de auto zou nemen en woensdag al gebeld dat mijn auto klaar stond. Donderdag opgehaald ik vroeg toen of ze alle mogelijkheden van de auto nog wouden uitleggen hier namen ze uitgebreid de tijd voor. Ik moest wel even wachten toen ik aankwam omdat ze de auto nog even aan het wassen waren. Dus fris de auto meegekregen tot nu toe nog niks kunnen vinden aan foutjes of mankementen. Super tevreden. Ook werd er nog even duidelijk gezegd dat als er problemen waren ik gelijk moest bellen. 12 maanden garantie bij hun als er iets aan de hand is

Évaluation: 5/5

Eind december 2024 heb ik een Kia Ceed gekocht bij DK autogarage. Daan heeft ons goed geholpen en de auto bevalt super. Na een paar dagen in de auto gereden te hebben constateerde ik een paar kleine dingen. Losse raamrubber en een kapotte parkeersensor. Contact opgenomen en een afspraak gemaakt. Toen ik de auto ging brengen stond er keurig vervangend vervoer klaar. Na 2 dagen was alles weer gemaakt en heb ik nu een prachtige auto. Alles viel netjes onder de garantie. Een fijne garage die betrouwbaar overkomt.

Évaluation: 5/5

Vorige week mijn nieuwe Audi A5 opgehaald bij DK Garagebedrijf. Toen ik bij thuiskomst van blijdschap een rondje om mijn auto danste, zag ik nog een beschadiging op de achterbumper.
Meteen telefonisch contact opgenomen met Teun en samen zijn we tot een goeie oplossing gekomen. Een paar dagen later al werdt ik gebeld en kon ik langskomen om de nieuwe chroomstrip te laten plaatsen! Top geregeld en vriendelijke mensen.
Zeker een aanrader om hier een auto te kopen. Bedankt!

Évaluation: 1/5

Ik heb bij DK garagebedrijf in november 2023 een Nissan Leaf gekocht voor ongeveer €15.000.

Mijn grootste fout tot nu toe. Een probleem direct na aankoop met 12 maanden conformiteit
garantie gaat mij na een half jaar gevecht toch duizenden euros extra kosten!

Edit: DK sprak van een huidige waarde van €11.000 (ANWB koerslijst) is hij
niet bereid hem daar voor terug te nemen. Ik kreeg €9.500, hij vind dit eerlijk, uw mening?

Het hele verhaal:

De auto was netjes opgeladen afgeleverd, en ik heb er welgeteld een week van kunnen genieten.
Ik moest even wachten tot was mijn oplader thuis was geïnstalleerd, zodra ik hem in de thuislader
stopte kwam ik er direct achter dat de laadpoort defect was. De laadpoort maakte een
ongemakkelijk luid gekraak en geratel.

Natuurlijk heb ik meteen de eigenaar van DK garagebedrijf
gebeld (wegens privacy vanaf nu DK genoemd). Het zou even duren voor hij een plekje had in de werkplaats (2 maanden), maar natuurlijk zou het
gerepareerd worden, ik had tenslotte 12 maanden “conformiteit garantie”. Voor de auto naar de garage ging werden er enkele overige gebreken duidelijk, een spiegel klapt
niet uit.

Deze problem zijn verholpen voor een korte tijd. Alleen zijn een aantal dingen nogmaals kapot
gegaan, en natuurlijk weer extra gebreken. Na weer lang wachten op een plekje in de garage zijn
deze nogmaals gerepareerd.

Enkele weken later was het weer raak: de laadpoort maakte nu een “doordraaiend” geluid (ik
vermoed omdat hij het onderdeel had verwijderd in plaats van gerepareerd), de spiegel bleef weer
hagen. Het raam bleef intussen ook hangen, een band was slecht (afgesproken 4 goede banden
bij aanschaf), CarPlay werkte niet en er kwam herrie vanuit de vooras (rammelen). Vanwege deze
wanprestaties, heb ik contact gezocht met een jurist om informatie te winnen en dit aan DK
verteld. Hij was hierdoor geïrriteerd ondanks dat de jurist nog niet actief was ingeschakeld.

Na een gesprek met DK werd de afspraak gemaakt dat hij het nu écht goed ging maken. Ik moest
die auto enkele dagen achter laten en dan zou hij het spoedig tussendoor regelen. De laadpoort
zou gerepareerd worden met een 3D-geprint onderdeel dat een collega in elkaar zou hobbyen,
een nieuwe poort vond hij te duur. Dit werd uitgevoerd.

Toen ik de auto terug kreeg (opgehaald door bekende), bleek het stuur schots en scheef te staan. DK geïnformeerd, dat leek hem “sterk”.

Enkele weken later ging de laadpoort weer kapot, DK werd geïnformeerd. Ik vertelde hem dat hij
dit niet kon maken, en het tijd was voor een andere oplossing. Hij leek akkoord te gaan aan de
telefoon en stelde voor dat ik voor hetzelfde bedrag een auto uit voorraad kon uitzoeken. Ik was
tot nu toe nog tevreden.
Ik heb hem de zelfde avond alle Leafs die hij verkocht, zonder hogere KM stand of hogere prijs,
doorgegeven als potentiële vervanger. Die leken mij namelijk allemaal redelijk, ik wilde gewoon
een werkende auto als vervanging.

Binnen een dag kwam hij echter terug op zijn telefonische afspraak, er stond “toch niks op
papier”. Hij wou ineens dat ik €3.500 bijbetaalde. Als goed gebaar bood ik €1.500, dat maakte
geen verschil. Toen ik zei “op deze manier komen we er niet uit, we hadden een afspraak, en je verzint er ineens
€3.500 bij” was de reactie (parafrase) “Ik ga een andere auto zoeken, gelijkwaardig en met
gesloten beurs omwisselen, als je het er niet mee eens bent bel je je jurist maar.”
Dat heb ik natuurlijk gedaan, en de vervolgcommunicatie loopt nu met een jurist in de armen.

Tot op heden heb ik 1 aanbod gehad van DK met gesloten beurs, dit heeft hij naar de jurist
gestuurd op dinsdagavond terwijl DK op de hoogte was gebracht dat de jurist er op woensdag
nooit is. Voor dat ik überhaupt het bericht had ontvangen (donderdag), had DK de auto al
verkocht aan een ander.

Nu zijn we meer dan 300 dagen verder na het ontstaan van het eerste gebrek. Het is nog niet
opgelost. Ik wacht al bijna een half jaar op een aanbod met gesloten beurs. Ik heb alleen enkele
voorstellen gehad waar ik duizenden euros moet bijbetalen, zonder garantie van DK.

Évaluation: 5/5

Tijd terug mijn Opel Astra gekocht, super goede service gehad van Teun (en collega), het contact liep goed en ze zijn goed bereikbaar voor vragen en denken mee. Al met al zeker een aanrader, ik ben erg blij met mijn aanschaf!!