Ericars Bosch Car Service Meerssen - Meerssen

Évaluation: 1/5

Denk goed na voordat je hier een auto koopt.

In mei 2024 heb ik bij Ericars een auto gekocht, inclusief een verlengd garantiepakket ter waarde van €695 voor zes maanden extra garantie.

Midden maart 2025 begon de auto kuren te vertonen. Omdat ik ervan uitging dat de garantie nog van kracht was, heb ik de auto teruggebracht naar Ericars voor inspectie. Tijdens deze inspectie bleek dat de turbo defect was. De kosten voor vervanging zouden ongeveer €1500 bedragen, omdat deze reparatie niet onder de garantie viel. Helaas pech, maar ik heb toch akkoord gegeven op de reparatie, aangezien de auto al bij Ericars stond.

Na een week zonder terugkoppeling heb ik contact opgenomen. Mij werd verteld dat men nog op een onderdeel wachtte. Een week later, opnieuw zonder bericht, heb ik wederom zelf contact gezocht. Wederom kreeg ik te horen dat men op een nieuw onderdeel wachtte. Uiteindelijk, na 2,5e week, kreeg ik een bericht dat de auto klaar was om opgehaald te worden. Tot mijn verbazing werd daarbij vermeld dat de kosten van de reparatie fors hoger waren uitgevallen, namelijk €3628. Als ‘coulance’ zou Ericars mij slechts de helft hiervan in rekening brengen: €1814. Dat klinkt inderdaad schappelijk, maar dit is voor mij dus €300 duurder dan de schatting van €1500.

Ik baal dus enorm dat ik de auto 2,5e week heb moeten missen, zonder dat er een leenauto beschikbaar werd gesteld. Maar zeker dat er ruim €300 euro aan extra kosten bij zijn gekomen zonder dit vooraf te bespreken. Ze hebben immers 2,5e week de tijd gehad om dit met mij te communiceren. Bij het ophalen van de auto heb ik mijn ongenoegen uitgesproken, maar de medewerker gaf aan dat ik juist ‘enorm gematst’ was, gezien de complexiteit van de reparatie. Was ik vooraf goed geïnformeerd over de daadwerkelijke kosten, dan had ik ervoor gekozen de reparatie elders te laten uitvoeren – vermoedelijk sneller en met meer duidelijkheid.

Tot slot: toen ik bij vertrek naar mijn auto liep, werd ik nog achterna geroepen dat ik ‘wel echt moest tanken’ omdat er veel proefritten waren gemaakt. Waar er bij inlevering nog een kwart tank aanwezig was, gaf het dashboard bij vertrek een resterende actieradius van slechts 5 kilometer aan. Ik weet niet hoe ver je moet rijden om een nieuwe turbo te testen maar dit voelt toch vreemd.

Ericars is mij als klant kwijt, en ik ga een formele klacht indienen bij BOVAG, omdat de extra kosten pas gecommuniceerd werden na de reparatie.

Reactie op eigenaar hieronder:
Ik heb akkoord gegeven op een reparatie van €1500, jullie hebben mij nooit op de hoogte gesteld van hogere kosten en dat weten jullie zelf ook. Wat als jullie niet “coulant” zouden zijn geweest? Had ik dan €3600 moeten betalen waar ik nooit akkoord op heb gegeven?

Évaluation: 5/5

Deze week hier een renault scenic gekocht. De vraagprijs van de auto was duurder dan ik kon uitgeven. Na uitleg hebben ze mij de auto alsnog gegunt.
Ik kan weer tevreden rijden, 1 minder puntje was dat de koppeling toch wel ver op is. Dat was niet vermeld.
Maar verder een prima bedrijf

Évaluation: 5/5

Wij waren opzoek naar een goedkope auto voor erbij, bij ericars eentje zien staan, wel een oude en niet mooiste, maar dat was voor deze auto niet belangrijk. Gebeld, afspraak gemaakt en langsgegaan. Hier werd ons vertelt dat ze een probleem met de auto hadden ontdekt. We kregen de keuze, auto laten staan of met een flinke prijsverlaging mee te nemen. Echter na enig overleg adviseerde Eric ons om de auto te laten staan. Dit vonden wij tamelijk uitzonderlijk, maar wel zeer fijn voor het eerlijke advies. Uiteindelijk de auto laten staan en ergens anders wel iets kunnen vinden. Bij een zoektocht naar een volgende auto zal ik zeker even een bezoekje aan ericars brengen.

Évaluation: 1/5

Mijn ervaring met Ericar Bosch Car Service in Meerssen was zeer teleurstellend en frustrerend. Op 18 november raakte de behuizing van de zijspiegel van mijn VW T-Roc beschadigd, maar het glas was gelukkig intact. Ik besloot naar deze garage te gaan, omdat het voor mij handig was. Ze zouden het benodigde onderdeel bestellen en contact met mij opnemen zodra het binnen was.

Op 25 november werd ik gebeld dat het onderdeel geleverd was, en ik maakte een afspraak voor de reparatie op 2 december. De kosten zouden €750,20 bedragen, en de reparatie zou ongeveer anderhalf uur duren. Toen ik de auto op 2 december om 10:00 uur naar de garage bracht, werd mij verteld dat de reparatie dezelfde dag zou worden uitgevoerd, maar ze konden geen tijd aangeven. Aangezien ik de hele dag vrij had genomen, stemde ik hiermee in.

Later die dag, om 16:10 uur, kreeg ik echter een telefoontje van de garage waarin werd meegedeeld dat de reparatie niet meer uitgevoerd kon worden. Ik moest mijn auto ophalen, omdat ik deze de volgende dag nodig had voor werk. Ik was duidelijk geïrriteerd en ging de auto ophalen.

Op 4 december bracht ik de auto opnieuw om 08:00 uur naar de garage voor de reparatie. De manager bood zijn excuses aan en gaf me een fles wijn als compensatie. Om 11:37 uur kreeg ik de melding dat de reparatie klaar was, dus ik ging de auto ophalen. Maar zodra ik wegreed, verscheen er een foutmelding op het dashboard over een probleem met de dodehoekmonitor, en ik merkte dat de spiegelbehuizing niet goed gemonteerd was. Ik moest de auto weer terugbrengen.

Het was duidelijk dat deze garage weinig interesse heeft in de zorgen van klanten en niet professioneel omgaat met hun werk. Bovendien is de garage extreem duur. De vervangende behuizing kan online worden gekocht voor minder dan €200, inclusief levering, terwijl ik voor deze reparatie €722,98 heb betaald.

Al met al kostte deze ervaring me twee vrije dagen, €722,98, veel frustratie en het verlies van vertrouwen in deze garage. Dit is de laatste keer dat ik gebruik maak van hun service. Ik raad Ericar Bosch Car Service Meerssen absoluut niet aan!

Évaluation: 5/5

Dit is mijn eerste auto in Nederland. Ik kocht hem op advies van vrienden bij de autogarage van Ericar, en ik vergiste me niet. Het was een gezellig evenement. Het aankoopproces verliep vlot en het personeel van Ericars Auto Garage toonde een hoge mate van professionaliteit en vriendelijkheid. Ze beantwoordden al mijn vragen gedetailleerd en hielpen me bij het kiezen van het meest geschikte automodel. De eigenaar van de autogarage, Erik, is een echte professional in de autobranche en zijn ervaring is in alles voelbaar. De auto voldeed aan al mijn verwachtingen - hij verkeert in uitstekende staat en komt volledig overeen met de beschrijving. Nu gebruik ik met veel plezier mijn nieuwe auto en beveel Ericars autogarage aan aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar adres om een ​​auto te kopen.

Évaluation: 5/5

Een jaar geleden maakte ik voor het eerst kennis met autobedrijf Ericars. Het was een geweldige ervaring om mijn eerste auto in Nederland te kopen. Een jaar later ging ik opnieuw op zoek naar een auto om te kopen. Het bleek dat alle wegen in Europa naar Rome leiden. Snelwegen leiden naar Ericars. En het is heel leuk. Ik heb mijn auto weer gevonden bij autodealer Ericars. Dit is voor mij een geweldige keuze. Communicatie met een team van professionals uit de automobielbranche. En ook persoonlijk met de eigenaar van de autodealer, de heer Erik. De beste emoties en indrukken van het auto-aankoopproces. Mijn hoogste aanbevelingen en respect. Beste wensen Oleg Smirnov, Meerssen, Nederland.

Évaluation: 5/5

Betrouwbare and klantgerichte garage. Nadat auto een motor storing aangaf meteen verholpen binnen de garantie, ondanks hun drukke schema.

Évaluation: 5/5

Vaste klant bij BCS Meerssen, altijd dik tevreden over de service en personeel!!
Er wordt met je mee gedacht voor passende oplossingen indien nodig en de service is dik in orde!!