Bij Ford Sutherland Drachten draait alles om kwaliteit en klanttevredenheid in de autohandel. Gelegen in Drachten, biedt dit bedrijf een breed scala aan voertuigen en uitstekende diensten, waardoor het een betrouwbare keuze is voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe of gebruikte auto. Met een sterke focus op klantenservice en een passie voor auto's, is Ford Sutherland Drachten de ideale bestemming voor autoliefhebbers en kopers.
- Adres: Jade 5, 9207 GL Drachten, Nederland
- Telefoon: +31 512 881 010
- Specialiteit: Autohandel
- Website: Website
- Evaluatie: 4.2 / 5
- Aantal Evaluaties: 161
Openingstijden
- Dinsdag: 08:00–18:00
- Donderdag: 08:00–18:00
- Maandag: 08:00–18:00
- Vrijdag: 08:00–18:00
- Woensdag: 08:00–18:00
- Zaterdag: 09:00–17:00
- Zondag: Gesloten
Kenmerken Van Ford Sutherland Drachten
Bij Ford Sutherland Drachten staat autohandel centraal in hun aanbod, waar ze met trots een brede selectie van voertuigen aanbieden in de prachtige gemeente Drachten. Dit bedrijf is dé plek voor autoliefhebbers die op zoek zijn naar kwaliteit en betrouwbaarheid. Met hun expertise en klantgerichte aanpak zorgen ze ervoor dat elke koper de perfecte auto vindt die aan zijn of haar wensen voldoet.
Avis sur Ford Sutherland Drachten
Ford Sutherland Drachten heeft een gemiddelde beoordeling van 4.2 op basis van 161 beoordelingen. Klanten waarderen de service en de deskundigheid van de medewerkers, vooral bij de aankoop van hun nieuwe auto's. Veel reviews benadrukken dat de verkoopadviseurs professioneel en vriendelijk zijn, wat bijdraagt aan een positieve ervaring tijdens het aankoopproces.
Verschillende klanten hebben hun ervaringen gedeeld:
- Coen Lampe was zeer tevreden over de hulp die hij kreeg van verkoopadviseur Melle van Wieren bij de aankoop van zijn nieuwe auto.
- Jiska Anema complimenteert de goede service en het prettige contact met het personeel, zelfs met de aanwezigheid van koffie.
- peter van Haperen raadt het bedrijf aan voor hun vriendelijke en professionele begeleiding.
Desondanks zijn er ook enkele negatieve ervaringen gerapporteerd:
- Ginie Vos klaagde over de slechte service na de verkoop, met vertragingen in het oplossen van problemen met onderdelen.
- John Crama had een frustrerende ervaring met de garantie op zijn Ford Mondeo, waarbij afspraken niet werden nagekomen.
- Thijs meldde dat zijn auto in slechte staat werd geleverd, met onverholpen problemen en een gebrek aan communicatie.
Over het algemeen is het duidelijk dat Ford Sutherland Drachten zowel positieve als negatieve feedback ontvangt van hun klanten, wat een gemengd beeld van de klantenservice en het productaanbod schetst.
Klantenbeoordelingen
Coen Lampe
Évaluation: 5/5
Go further is zeker een kreet die bij Sutherland Drachten past. Verkoopadviseur Melle van Wieren heeft mij uitstekend geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe auto. Alles is zeer netjes afgehandeld en ik ben erg blij met mijn nieuwe auto. Ontzettend bedankt dames en heren!
Mobiel Jongsma
Évaluation: 5/5
Prima geholpen bij het aanschaffen van een andere gebruikte auto . Alles netjes afgehandeld
peter van Haperen
Évaluation: 5/5
Vriendelijk en professioneel geholpen bij de aanschaf van mijjn volgende auto! Aanrader.
Jiska Anema
Évaluation: 5/5
Goede service, prettig contact met personeel. Staat voor je klaar. Altijd koffie!
Ginie Vos
Évaluation: 1/5
Auto verkopen is geen punt. Wat zijn ze behulpzaam. Service daarna is niet om over naar huis te schrijven. Onderdeel stuk. Binnen 3 dagen verholpen. Na 2 maanden moeten ze nog bellen dat het onderdeel binnen is. Accu stuk. Geen probleem meneer wij bellen u terug. Dat terugbellen moet nog steeds. Dus: onbetrouwbaar bedrijf. Service: zeer slecht. Kom er nooit weer!!!
John Crama
Évaluation: 1/5
Waardeloze service van Ford Sutherland Drachten.
In februari 2020 kochten wij een Ford Mondeo bij Ford Sutherland in Drachten. We kregen een jaar garantie en met de verkoper maakten we de afspraak dat bij eventuele gebreken binnen de garantieperiode, deze mochten worden gerepareerd bij de plaatselijke Ford-dealer, in ons geval Ford Broekhuis in Zeist.
Vier dagen binnen de garantieperiode hebben wij de wagen voor een eerste onderhoudsbeurt bij Ford Broekhuis gebracht. Daar constateerde men:
koppeling versleten, speling in de aandrijfassen, kostenprognose: € 3.534,99. De garantie was nog geldig, dus een telefoontje naar Sutherland zou wel volstaan, dachten we. Er werd echter heen en weer gesteggeld tussen Sutherland en Broekhuis. Ford Sutherland verdacht Broekhuis ervan met “een vork te schrijven” (woorden van de verkoper) en wenste de wagen zelf te controleren. Prima wat ons betreft, maar dan moest men de wagen eerst komen halen, het is immers 350 km heen en weer rijden voor ons. Middels een korte mail van de directeur van Ford Sutherland, werd ons duidelijk gemaakt dat men geen boodschap heeft aan de afspraak die we destijds hadden gemaakt en dat we de wagen zelf maar moesten brengen, dat er vervangend vervoer zou worden geregeld en dat we zelf de benzinekosten moesten betalen.
Vanwege het bovengenoemde gesteggel, werden we wantrouwend en hebben we twee onafhankelijke monteurs naar de wagen laten kijken. Beide monteurs concludeerden dat er NIETS met de wagen aan de hand is.
Kortom, afspraken met Sutherland werden gewoon niet nagekomen. Ford Broekhuis bood ons een toelichting aan met de opmerking dat de door ons geraadpleegde monteurs geen Ford-monteurs zijn. Het vertrouwen was inmiddels weg, dus daar hebben we maar voor bedankt. Een klacht bij Ford Nederland leverde de reactie op dat men vanuit Ford Nederland niets kan ondernemen omdat de bewuste bedrijven een zelfstandige status hebben.
Inmiddels ruim een half jaar later rijden we nog steeds klachtenvrij en met veel plezier in onze Mondeo. Met de “service” van Ford hebben we het wel helemaal gehad!
Jessica Hoogeveen
Évaluation: 5/5
Mijn man had een terugroep actie van Ford gehad. Afspraak gemaakt in Drachten. Bij aankomst bleek er iemand ziek te zijn en het kon nog wel even duren. Mijn man kreeg een auto mee om naar huis te kunnen. Tevens gaven ze ook aan dat er nog ren actie liep over de knopjesfolie. Dit is door Ford Hveen nooit aangegeven en ook niet gemeld. Goede service bij Ford Drachten
Thijs
Évaluation: 1/5
Gewoon niet doen!
Auto Transit Custom zeer slecht afgeleverd,vies,reclame van andere garage er nog op/in(vloermatten/sleutelhanger).
Spullen vorige eigenaar nog in dashboard kastje.
Alsof de auto verkocht is zonder dat de vorige eigenaar er weet van had.
Moment van levering meerdere keren uitgesteld met allerlei smoesjes.
Koppelingsprobleem vanaf dag 1,nooit opgelost.
Constant uitstellen totdat garantie periode bijna voorbij is.
Auto is waarschijnlijk ingeruild en zo zonder enige vorm van diagnose zo de verkoop in gegaan.
Ik heb sommige dingen misschien niet goed aangepakt maar de communicatie van Sutherland is ronduit slecht.
Ook de advertentie waarin Bovag garantie en een 40 punten controle staan komen absoluut niet overeen met de werkelijkheid.
Gewoon kopen bij een lokaal kleiner garagebedrijf waarbij alles persoonlijker is en ze de klanten echt nodig hebben en tevreden willen houden ipv een veel te glad verkopertje in nette glimmende schoenen in een dealer bedrijf.
Auto heeft nog steeds dezelfde problemen vanaf moment van de levering,zelfs na contact met de Bovag waarbij Sutherland aangaf open te staan voor een oplossing waarna ik gemaild heb is nooit geen reactie op geweest.
Een auto met problemen is niet zo erg,is tenslotte een gebruikte wagen .het is de manier hoe het vervolgens opgelost wordt wat belangrijk is.
Dealers en grote bedrijven kunnen dat vaak niet, Sutherland is daar dus geen uitzondering in.
Meer interessante foto's
Als je meer artikelen zoals Ford Sutherland Drachten - Drachten wilt lezen, raden we je aan om onze categorie Garages te bekijken.
Geef een reactie
Verwante Artikelen