Bij Wealer Maastricht, vind je een uitgebreide selectie van Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en VW Bedrijfswagens die voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Deze autohandel, gevestigd in het hart van Maastricht, staat bekend om zijn uitstekende service en professionele expertise. Klanten kunnen rekenen op deskundig advies en een persoonlijke benadering om de ideale auto te vinden die perfect aansluit bij hun wensen en behoeften.
- Adres: Via Regia 170, 6217 JZ Maastricht, Nederland
- Telefoon: +31 88 567 7000
- Specialiteit: Autohandel
- Website: Website
- Evaluatie: 4.0 / 5
- Aantal Evaluaties: 173
Openingstijden
- Dinsdag: 08:00–17:00
- Donderdag: 08:00–17:00
- Maandag: 08:00–17:00
- Vrijdag: 08:00–17:00
- Woensdag: 08:00–17:00
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten
Kenmerken Van Wealer Maastricht | Service: Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens
Wealer Maastricht is een toonaangevend autohandel in Maastricht, gespecialiseerd in voertuigen van Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en VW Bedrijfswagens. Met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid biedt Wealer Maastricht een breed scala aan diensten en voertuigen voor elke autobezitter. Of het nu gaat om de aanschaf van een nieuwe auto of onderhoud en service, bij Wealer Maastricht staat de klant altijd centraal.
Avis sur Wealer Maastricht | Service: Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens
Wealer Maastricht, een bedrijf dat zich richt op autohandel en de service van merken zoals Volkswagen, Audi, SEAT, en Škoda, heeft een gemengde reputatie onder klanten. Met een gemiddelde rating van 4.0 uit 173 reviews, zijn er zowel zeer positieve als negatieve ervaringen te vinden.
Verschillende klanten spreken hun waardering uit voor de service en snelheid waarmee problemen worden opgelost. Zo vertelde Elke Habets over haar ervaring waarbij ze snel geholpen werd met een defect raam zonder afspraak. Ze waardeerde de fijne service en de mogelijkheid om direct vervangend vervoer te krijgen.
Aan de andere kant zijn er ook verschillende klanten die ernstige klachten hebben geuit over de service. Dob Dob noemde de service extreem slecht en had te maken met een gebrek aan beschikbaarheid van noodzakelijke onderdelen. Dit soort ervaringen heeft geleid tot frustratie en heeft sommige klanten doen besluiten om hun zaken elders te regelen.
Hier zijn enkele opvallende punten uit de reviews:
- Positieve ervaringen met directe hulp bij noodgevallen, zoals lekke banden.
- Klanten missen soms communicatie en erkenning van fouten in de dienstverlening.
- De wachttijd voor afspraken kan aanzienlijk zijn, wat leidt tot ongenoegen bij klanten.
- Er zijn klachten over onprofessionele reacties van het personeel in stressvolle situaties.
- Verbindingen en afspraken worden soms niet nagekomen, wat frustratie oplevert bij klanten.
De mix van positieve en negatieve ervaringen laat zien dat Wealer Maastricht potentieel heeft, maar ook dat er ruimte is voor verbetering in hun klantgerichte aanpak.
Klantenbeoordelingen
Elke Habets
Évaluation: 5/5
Gisterochtend bij het inrijden van de parkeergarage van mijn werk ging plots mijn raam niet meer omhoog. Gelijk naar Wealer Maastricht gereden en direct goed geholpen. Eerst geprobeerd om een noodoplossing te vinden, maar helaas ging het raam op geen enkele manier meer omhoog. Ik kon de auto daar achterlaten en heb direct vervangend vervoer gekregen. De ochtend erop de auto al kunnen ophalen. Service heb ik als zeer fijn ervaren, vooral gezien het feit dat ik geen afspraak had en ik gewoon ben binnengewandeld. Bedankt Wealer!
Dob Dob
Évaluation: 1/5
Extreem slechte service.. 2 jaar geleden mijn Golf R daargeweest krijg ik het antwoord, de auto heeft 300 pk hoe moeten we dat testen op de openbare weg met gasgeven.
Nu gebeld ivm mijn audi allroad, onverwachts slotbout nodig ivm wintersportvakantie, konden mij niet helpen. Laten je als merkdealer gewoon zitten, slotbouten set is bij iedere merkdealer gewoon aanwezig.
Ergens anders geweest ben meteen vriendelijk geholpen slotbouten zijn eraf en ik kan op wintersport! Dus
Ga evt ook kijken of ik ergens anders nog een klacht kan indienen vind dit absurd als merkdealer.
john bonten
Évaluation: 5/5
De mechatronic van de dsg laten repareren.
Netjes gewerkt heren en de auto rijdt weer perfect.
Gr Fam Schetters Bonten
Bart Van der Heij
Évaluation: 3/5
Vandaag auto gebracht voor zomerbanden wissel. Zoals tegenwoordig keurig wordt gedaan van te voren een bedrag besproken en krabbel onder gezet. Bij ophalen van de auto blijken er nieuwe banden onder te zijn gezet. De zomerbanden waren kaal. Dit is gedaan zonder overleg. Communicatie van baliemedewerker was heel netjes van de manager beperkt. Er is gewoon een fout gemaakt bij wealer, erken dat en zeg sorry. Niet liegen dat er voicemails zijn ingesproken oid. Hoop dat jullie er iets van leren.
Railen Ackerby
Évaluation: 1/5
Zeer onprofessioneel. Ik ging erheen om mijn auto te laten nakijken en ze lieten me 3 uur wachten voordat ze me hielpen. Ik heb ze gebeld om te klagen en ze weigerden naar me te luisteren. Ze legden de telefoon neer.
Olivia Roma
Évaluation: 5/5
Met lekke band gekomen werd direct geholpen en was snel weer onderweg geweldig personeel en service
henk timmermans
Évaluation: 1/5
Ik was vijf minuten te laat op een afspraak doordat de bietencampagne begonnen was met bijbehorende drukte op de binnenwegen. "helaas mijnheer, de monteur is al aan een ander auto begonnen, tijd is geld". Een telefoontje of ik onderweg was had er blijkbaar niet af gekund. Dat de receptionist in de tijd dat ik vervolgens zat te wachten wel tijd had voor kletspraatjes met collega's koste blijkbaar geen geld.
Als resultaat van de inspectie van mijn 2 jaar oude auto hoorde ik dat de achterbanden aan de binnenkant erg afgesleten waren. Op mijn vraag hoe dat kon komen: "mijnheer, wij constateren alleen maar, misschien heeft u veel dezelfde bochten gedraaid...?" ???Op mijn vraag of dat met de uitlijning van de wielen te maken kon hebben werd de schouders opgehaald. Gisteren bij de bandenhandel de winterbanden erop laten leggen en de wielen laten uitlijnen. Dat bleek hard nodig te zijn.
dfi corporate
Évaluation: 1/5
Bijna een jaar geleden heb ik mijn Volkswagen Golf 7 bij het Wealer Servicepunt in Maastricht afgeleverd vanwege hagelschade, gedekt door de verzekering. Ze gaven me een Golf 8 als vervangende auto.
Bij het ophalen van de huurauto viel me op dat er een groot gat in de sleutel zat, maar omdat er een Wealer-sleutelhanger aan hing, dacht ik dat dit normaal was. Ik haalde de sleutelhanger er direct voor het Wealer ophaalpunt af. Omdat ik sleutelhangers onhandig en irritant vind. Echter, kon ik het zilveren ringetje niet verwijderen omdat die binnen in de sleutel vast zat gemaakt.
Een paar dagen later brak het deel waar het ringetje aan vastzat in mijn broekzak. Ik was verbaasd over de fragiliteit van het materiaal en vond het teleurstellend dat Volkswagen's nieuwe sleutels zo snel verslechterden.
Bij het ophalen van mijn auto bleek dat Wealer mijn auto niet volledig had gerepareerd, wat ik onprofessioneel vond, vooral gezien de kosten van de reparatie. Ik was van mening dat ze me op zijn minst hadden moeten informeren dat het niet binnen de verzekering valt, maar evt wel gerepareerd kan worden.
Toen ik mijn zorgen uitte, escaleerde het gesprek met de medewerkster snel en leek ze niet bereid te zijn om een oplossing te vinden. Ik ging naar binnen en sprak met een andere collega, die wel behulpzaam was.
Bij het inleveren van de huurautosleutels gaf ik eerlijk toe dat ik het kleine onderdeel had gebroken. Ze beschuldigden me echter van diefstal, dat ik de extra sleutel gestolen zou hebben en stuurden me een factuur van €373,29.
Ik raadpleegde mijn advocaat, die suggereerde om de kosten gewoon te betalen, maar ik bleef vasthouden aan mijn principes. Uiteindelijk kwam er geen oplossing uit de bemiddeling van mijn advocaat, voortzetten kostte meer tijd en geld dan het betalen van de factuur.
Tijdens de bemiddeling van mijn advocaat kon ik de foto niet vinden die ik dacht gemaakt te hebben. Echter heb ik die met toeval op Snapchat gevonden een aantal dagen geleden. En schrijf ik daarom vandaag pas deze recensie, met name om anderen te waarschuwen en voorzichtig te zijn met Wealer, tenzij ze hun fouten rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Davide
Meer interessante foto's
Als je meer artikelen zoals Wealer Maastricht | Service: Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda & VW Bedrijfswagens - Maastricht wilt lezen, raden we je aan om onze categorie Garages te bekijken.
Geef een reactie
Verwante Artikelen