Welkom bij Wensink Deventer, een toonaangevende naam in de autohandel van Deventer. Met jarenlange ervaring en een passie voor voertuigen, biedt Wensink Deventer een uitgebreid assortiment aan kwaliteitsauto's die voldoen aan de wensen en behoeften van elke klant. Of u nu op zoek bent naar een nieuwe gezinsauto of een betrouwbare tweedehands auto, het team van Wensink Deventer staat klaar om u te helpen bij het vinden van de perfecte keuze.
- Adres: Dortmundstraat 8, 7418 BH Deventer, Nederland
- Telefoon: +31 570 660 880
- Specialiteit: Autohandel
- Website: Website
- Evaluatie: 4.1 / 5
- Aantal Evaluaties: 157
Openingstijden
- Dinsdag: 08:00–18:00
- Donderdag: 08:00–18:00
- Maandag: 08:00–18:00
- Vrijdag: 08:00–18:00
- Woensdag: 08:00–18:00
- Zaterdag: 10:00–17:00
- Zondag: Gesloten
Kenmerken Van Wensink Deventer
Wensink Deventer is een gerenommeerde autohandel gevestigd in de historische stad Deventer. Met jarenlange ervaring in de automotive sector biedt Wensink Deventer een uitgebreid assortiment aan voertuigen, van nieuwe tot tweedehands auto’s. De klanttevredenheid staat voorop, en het team van Wensink Deventer is toegewijd aan het bieden van advies en ondersteuning bij elke stap van het koopproces. Voor wie op zoek is naar kwaliteit en betrouwbaarheid in de autohandel, is Wensink Deventer de ideale bestemming.
Avis sur Wensink Deventer
Wensink Deventer, met een hoge waardering van 4.1 op basis van 157 reviews, heeft zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten verzameld. Hoewel sommige klanten tevreden zijn over de geleverde diensten, zijn er ook verschillende klachten die de moeite waard zijn om te overwegen.
Een aantal klanten hebben hun onvrede geuit over de kosten van diensten. Bijvoorbeeld, één reviewer noemde dat ze 450 euro betaalden voor een REM-analyse, wat volgens hun vaste garage slechts een uurtje werk zou zijn. Dit soort meldingen wekt de indruk dat de prijzen bij Wensink Deventer soms onredelijk zijn en niet in lijn met klantverwachtingen.
Daarnaast zijn er problemen geconstateerd met de communicatie en klantenservice. Verscheidene klanten hebben aangegeven dat het personeel achter de balie vaak onnvriendelijk of stug is, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedt. Een klant merkte op dat ze geen verwelkomende houding vertoonden en zelfs in gesprekken met elkaar bleven hangen zonder de klanten te begroeten.
Er zijn ook meldingen geweest van gebrek aan transparantie bij de facturering. Een klant die zijn auto voor een APK en onderhoud naar de garage had gebracht, ontving uiteindelijk een rekening die veel hoger was dan vooraf gesproken. Dit soort ervaringen kunnen leiden tot een gevoel van wantrouwen bij potentiële klanten.
Toch zijn er ook positieve opmerkingen. Sommige reviews beschrijven dat klanten uitstekend geholpen werden bij specifieke technische problemen, waarbij monteurs zelfs onder de indruk waren van hun eigen oplossingen. Dit duidt op een potentieel voor goede service, hoewel de variabiliteit in klantervaringen aanzienlijk is.
- Klant tevreden over creatief probleemoplossend vermogen van monteurs.
- Ernstige klachten over hoge kosten en gebrekkige communicatie.
- Problemen met facturering en transparantie in de kosten.
- Positieve ervaringen met onderhoud en APK.
Al met al, zwijgt Wensink Deventer over een mix van ervaringen die zowel lof als kritiek omvatten, variërend van uitstekende technische service tot verbeterpunten in klantinteractie en kostenstructuur.
Klantenbeoordelingen
Pieter
Évaluation: 1/5
Ze lieten mij 450 Euro betalen voor een REM analyse. Dit zou volgens mij vaste garagist een uurtje werk zijn geweest. Asociaal en buiten iedere proportie. Dit strookt niet met de redelijke verwachtingen als men een auto wegbrengt om “even naar de remmen te kijken“. De voorgestelde reparatie week ook significant af van voorstel vaste garagist. Lijkt wel of ze rekenen op een Sunk cost fallacy.
Niek Schurink
Évaluation: 1/5
Midden december auto naar deze garage gedaan voor apk en kleine beurt.
Alle info van laatste onderhoud erbij gedaan.
Tijdens Apk krijg ik telefoon dat er 2 banden aan zitten te komen die eventueel aan vervanging toe zijn.
Het totaal bedrag inclusief Apk zou dan rond de 800 euro uitkomen.
+- 400 voor banden.
Ik ga hier mee accoord
Ook een stukje gunfactor
Zit hierbij inbegrepen mijnerzijds.
Dan volgt de rekening
Die zit meer richting de 1000 dan 800 euro.
Ik bel om te vragen waar dit op gebaseerd is maar degene die hier over gaat is er niet en komt in het nieuwe jaar terug.
Een kleine beurt, 2 banden en ook een auto die ik even geleend heb omdat garage niet in de buurt zit(netjes afgetankt trouwens)
Staan op factuur.
Na een aanmaning eind januari mail ik met de vraag of ik nog een keer gebeld kan worden.
Dit gebeurt eindelijk en het wordt een welles nietes gesprek waar ik geen zin aan heb.
Bedrag huurauto wordt kwijtgescholden.
Blijft er nog bijna 900 euro over.
Kleine 400 voor banden wat prima is.
Kleine 500 voor een beetje olie en een paar filters en apk.
Belachelijk natuurlijk.
Als dit op een transparante manier gebeurt is er niks aan de hand .
Alles gaat mondeling en achteraf krijg je de rekening gepresenteerd.
En dan een opmerking plaatsen aan telefoon dat het altijd zo gaat.
Robbert-Jan Borger
Évaluation: 1/5
M’n auto start niet meer op het vakantie adres, eerst in de plaatselijke garage in Gorsel geweest, maar die konden het probleem niet oplossen helaas. Dus de auto op transport naar Ford Wensink Deventer om het startprobleem en de elektrische storing in het dashboard op te lossen.
De werkplaats is telefonisch moeilijk bereikbaar, maar ik wordt na 2 dagen toch netjes gebeld met de uitleg dat er een specialist tegen een hoger uurtarief naar kijkt, ok 180 p/uur is veel, maar ik wil alles netjes werkend hebben dus ok. Ik leg uit dat ik inmiddels weer thuis ben van m’n vakantie adres en dat ik in het weekeind vervoer kan regelen om de auto op te halen. Ik wordt vrijdag middag netjes gebeld dat de auto bijna klaar is, maar dat de accu ook slecht is. Ik vraag of er meer bijzonderheden zijn en laat ook de accu vervangen. We spreken af dat ik zaterdag de auto kom ophalen.
Kom je na een rit van een uur of n drie kwartier de auto ophalen staat het stuur 45 graden scheef omdat ze die los hebben gehad en doet je radio het niet, terwijl je na telefonisch contact wel op een slechte accu gewezen wordt die ik gelijk ook heb laten vervangen. Voor het extra hoge uurtarief had ik toch ook wel even mogen horen of ze het zekeringetje van m’n radio mochten vervangen en als er was proefgereden hadden ze toch zelf kunnen constateren dat het stuur scheef was terug gezet???
Door deze onzorgvuldigheid heb ik 3.5 uur voor niets heen en weer gereden van m’n huisadres omdat ik weer terug was van vakantie.
Dat is nou niet de dealerservice waar je vrolijk van wordt.
Nu duimen dat woensdag alles wel ok is.
Woensdag m’n auto opgehaald, weer drieënhalf uur gereden maar nu was het in orde gelukkig. Van de klacht die ik nav deze review heb gemaild naar Wensink niets meer vernomen en ook geen tegemoetkoming, behalve dat de receptionist aangaf dat het inderdaad niet kon hoe de auto was opgeleverd na reparatie. Kreeg twee Wensink mokken mee als gebaar.
Twee weken later kom ik er vervolgens achter dat bij herinstalleren van m’n dashboard de pechlichtschakelaar niet is aangesloten.
Ben benieuwd hoe de klachtenservice werkt, Wensink met een oudere Ford: echt niet voor herhaling vatbaar, dure stelletje prutsers.
We zijn nu enkele maanden verder en ook van de klachtenservice heb ik nooit meer wat vernomen. Ook op mijn e-mail is geen enkele reactie gekomen. Dat dit bedrijf Ford dealer is is een schande voor het merk
Murat E.
Évaluation: 1/5
Echt belachelijk, rekenen tegenwoordig 185 euro per uur- exclusief onderdelen. Helemaal gestoord.
Joris Bökkerink
Évaluation: 4/5
In het verleden had ik niet zo'n goede ervaringen met de Ford garage in Deventer. Maar er wappert nu een andere vlag aan de gevel. Vandaag uitstekend geholpen door twee monteurs bij een software- verlichtingsprobleem aan mijn Transit Custom. Ze waren zelf ook onder de indruk van hun eigen oplossing 😉 Bedankt!
henk de wolde
Évaluation: 3/5
Het uitvoeren van de afgesproken zaken, APK, onderhoudsbeurt en de airco is prima gedaan ook was de auto gewassen en gezogen, dat was voor mij een verrassing. Dat was me nog nooit overkomen. Maar de klantvriendelijkheid van de de mensen achter de balie is ver te zoeken. Geen enkele vorm van welkom zijn wordt door deze mensen geboden. Ik heb ze hier wel op gewezen maar dat bleek niet de bedoeling te zijn. dat vond ik nogal een domme opmerking, dat moest er nog bij komen dat de opzet van het bedrijf is klantonvriendelijk te zijn. Als je binnenkomt blijven ze gewoon met elkaar praten , ook dan geen goedemorgen of goedemiddag. TRIEST!!
jelmer h
Évaluation: 2/5
Wilde blijkbaar geen auto verkopen, zag een golf op mp, wilde graag in de auto zitten, hij gaf aan dat de auto open was. Deze was dat niet, dus vervolgens zei ik dat deze dicht was.. kreeg een antwoord van : dan is deze verkocht, ik zeg hij staat op marktplaats nog te koop? Dat duurt meestal een dag voordat dat eraf is. Een week later staat deze er alsnog op. Kan dit bedrijf daarom dan ook niet serieus nemen..
BB Amsterdam
Évaluation: 1/5
Recent een aankoopkeuring laten uitvoeren. Conform de Wensink klantenservice zou een keuring niet al te lang duren +/- iets meer dan een uur. Helaas ruim twee en half uur gewacht op de auto. Personeel achter de balië was zeer stug, niet communicatief en tevens onvriendelijk. Voor het vervangen van twee voorlampen (lampen zelf al gekocht) werd ruim 45,- euro in rekening gebracht. De uiteindelijke factuur viel naast de normale aankoopkeuring ook vele malen hoger uit dan wat er online vermeld stond. Deze garage is geen aanrader en ik zal hier dan ook zeker nooit meer terugkomen.
Meer interessante foto's
Auto Limburg Venlo APK CENTRUM - Venlo
Autocentrum Stekelenburg B.V. - Nieuwegein
A tot Z Auto's B.V. l Ocassiondealer in Ridderkerk - RidderkerkAls je meer artikelen zoals Wensink Deventer - Deventer wilt lezen, raden we je aan om onze categorie Garages te bekijken.
Geef een reactie
Verwante Artikelen